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2008年9月25日，已成功舉辦六屆的“中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)”在北京國(guó)賓酒店隆重召開。本次年會(huì)是受中國(guó)工業(yè)和信息化部及國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)指導(dǎo)，由中國(guó)權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)----中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)和計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)共同主辦，主題為：后融合時(shí)代的IT服務(wù)創(chuàng)新。
作為亞太地區(qū)市場(chǎng)占有量領(lǐng)先的廠商，威速（V2）科技與業(yè)內(nèi)千余家知名大中型企業(yè)共同參與了此次盛會(huì)，并且一舉獲得了“軟件視頻會(huì)議用戶滿意度綜合第一”大獎(jiǎng)，可謂成為市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)滿意度的雙料冠軍。CCW評(píng)委組表示：“綜合滿意度”的評(píng)選考察的方面涵蓋企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新力、服務(wù)體系、行業(yè)遠(yuǎn)見等多個(gè)方面，作為全球知名視頻會(huì)議廠商威速(V2)科技以全方位的綜合實(shí)力成為入選該獎(jiǎng)項(xiàng)的主要因素。這表明威速(V2)科技在為強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量和完善客戶服務(wù)體系所做的長(zhǎng)期不懈努力再次得到了來(lái)自一線用戶的廣泛認(rèn)可，這也再次證明威速(V2)科技網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議產(chǎn)品解決方案已深植廣大用戶心中。
與往年不同的是，2008年的“IT用戶滿意度年會(huì)”把“IT應(yīng)用價(jià)值”作為今年會(huì)議的重點(diǎn)�！�2008年中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)” 同時(shí)是計(jì)世資訊(CCW Research) 展開的“2008年中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查”項(xiàng)目成果的發(fā)布會(huì)。“中國(guó)IT用戶滿意度指數(shù)” 調(diào)研體系迄今已經(jīng)歷經(jīng)七年的發(fā)展完善，形成了一套科學(xué)而全面的調(diào)研方案，并成為IT業(yè)界公認(rèn)的權(quán)威調(diào)研體系。本次滿意度調(diào)研基于全面客戶滿意模型(Total Customer Satisfaction Model)，全面客戶滿意模型(TCS Model)是以客戶全程體驗(yàn)為基礎(chǔ)的滿意度研究。
2008年卓越IT企業(yè)尤其注重全程客戶體驗(yàn)，提高品牌美譽(yù)度，這是由于2008年隨著IT產(chǎn)品的日益豐富，多數(shù)IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從單純的產(chǎn)量、質(zhì)量轉(zhuǎn)移到高度重視客戶滿意度方面。專注軟件視頻會(huì)議領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)十年的威速（V2）科技，其核心產(chǎn)品V2 conference視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案，以為不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)及個(gè)人用戶提供有的放矢、量身定制的、全方位、多層次、大容量的解決方案。在2008年，威速(V2)科技以40%的市場(chǎng)占有量占據(jù)了中國(guó)軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)亞太地區(qū)市場(chǎng)份額的第一位，被譽(yù)為中國(guó)軟件視頻會(huì)議第一品牌，并且開始向歐美市場(chǎng)拓展。目前，威速(V2)科技正以每年覆蓋各行業(yè)500~1000家的客戶數(shù)量在遞增，旗艦產(chǎn)品V2 conference網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案已在政府、金融、能源、公安、交通等領(lǐng)域以及國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，贏得了用戶的廣泛贊譽(yù)，全面顯示出威速視訊傲人的產(chǎn)品實(shí)力和過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)體系。
“2008年中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查”， 調(diào)研的產(chǎn)品范圍包括IT硬件與軟件產(chǎn)品及解決方案，調(diào)研對(duì)象包括行業(yè)用戶和消費(fèi)用戶共兩萬(wàn)人，調(diào)查的地域范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，由此足以見證威速(V2)科技榮獲“軟件視頻會(huì)議用戶最佳市場(chǎng)滿意度”大獎(jiǎng)的實(shí)質(zhì)名歸。談起“軟件視頻會(huì)議”威速(V2)科技的CEO楊丹先生表示，隨著計(jì)算機(jī)和寬帶網(wǎng)絡(luò)的日益普及，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)將以其出色的融合性已日漸成為視頻通訊市場(chǎng)的主流,產(chǎn)品（V2）將繼續(xù)提升客戶的使用體驗(yàn)，提升客戶的的應(yīng)用價(jià)值。2008年，威速(V2)科技在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等多方面展開了全方位的提升行動(dòng)，傾力打造全新的服務(wù)、技術(shù)、商務(wù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障體系，為用戶提供了隨需而變的信息化解決方案。威速(V2)在現(xiàn)場(chǎng)及在線支持服務(wù)方面有著獨(dú)特的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并始終如一地提供高水準(zhǔn)服務(wù)。這些都證明威速(V2)在技術(shù)支持服務(wù)上的遠(yuǎn)見卓識(shí)。
2008年，是綠色I(xiàn)T、SOA、統(tǒng)一通信、高清視頻會(huì)議、SaaS、云計(jì)算等新技術(shù)云起的高峰年。到2007年底，國(guó)內(nèi)的整個(gè)專業(yè)視頻市場(chǎng)規(guī)模在40億元左右，未來(lái)三年的平均增長(zhǎng)將高達(dá)40%以上。而如何部署穩(wěn)定性高，擴(kuò)展性強(qiáng)，兼容性開放的視頻會(huì)議系統(tǒng)將成為未來(lái)企事業(yè)單位的信息化建設(shè)投入重點(diǎn)。市場(chǎng)容量的巨大使這一領(lǐng)域也日漸成為中國(guó)各級(jí)IT渠道代理商和設(shè)備集成商的利潤(rùn)藍(lán)海。成為全球視頻會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)品牌，是威速(V2)科技的宏偉愿景，關(guān)注用戶需求是威速發(fā)展的基礎(chǔ)，滿足用戶需求是威速(V2)發(fā)展的動(dòng)力。今后，威速(V2)科技將繼續(xù)致力于中國(guó)各行業(yè)領(lǐng)域的信息化建設(shè)，深入了解廣大用戶的實(shí)際需求，不斷超越，成為各行業(yè)用戶信息化道路上最值得依賴的伙伴。
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