在投影技術(shù)以及消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，投影機(jī)廠商也開(kāi)始著重進(jìn)行售后服務(wù)體系和品牌的建立，這將是在投影機(jī)技術(shù)普及化及投影機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化之后，下一輪投影機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。
目前在中國(guó)大陸銷售的投影機(jī)有60多個(gè)品牌1000多個(gè)型號(hào),投影機(jī)的品牌集中度很低，銷量最大的品牌的市場(chǎng)占有率沒(méi)有超過(guò)16％，前10品牌的市場(chǎng)占有率也只有80％左右。2005年全國(guó)的總銷量在三十萬(wàn)臺(tái)左右，就算是銷量前十名的品牌銷量也在幾千臺(tái)到五萬(wàn)臺(tái)之間，而這些機(jī)器被銷往全國(guó)三十多個(gè)省份，所以投影機(jī)的銷售分散，部分不可能象家電產(chǎn)品那樣把售后服務(wù)做到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前投影機(jī)的維修站一般還只是鋪設(shè)到省會(huì)城市或大型城市。而投影機(jī)是一個(gè)集合光、機(jī)、電三方面高端技術(shù)的高科技產(chǎn)品，對(duì)技術(shù)服務(wù)的要求非常高，因此中國(guó)的投影機(jī)用戶飽受售后困難之苦，給用戶的使用帶來(lái)了很多的不便，機(jī)器故障不能及時(shí)就近解決。同時(shí)，在投影機(jī)的擁有成本（銷售價(jià)格）在大幅下降之后，售后服務(wù)和使用成本（燈泡、維修價(jià)格）又成為影響投影機(jī)銷量增長(zhǎng)速度的最關(guān)鍵因素。
隨著LCD和DLP技術(shù)的日益完善，投影機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性越來(lái)越高，各個(gè)品牌都將售后服務(wù)體系和服務(wù)品牌的建設(shè)放在品牌建設(shè)的重中之重，將服務(wù)作為區(qū)別其他品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，用戶關(guān)心的重點(diǎn)技術(shù)開(kāi)始從規(guī)格、核心技術(shù)、主觀表現(xiàn)向投影系統(tǒng)綜合性能、人性化設(shè)計(jì)、廠商基于產(chǎn)品的服務(wù)水準(zhǔn)等方面轉(zhuǎn)移。在中國(guó)市場(chǎng)，投影機(jī)在經(jīng)歷目前的百花齊放的混亂競(jìng)爭(zhēng)格局后，很快就要進(jìn)入一個(gè)以品牌集中度迅速提高為標(biāo)志的壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局，在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)又被推崇為決定各品牌的生存與否的最關(guān)鍵因素。
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