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06年NEC 尋找老用戶活動正在進行
06年NEC 尋找老用戶活動正在進行
中國投影網(wǎng)資訊 [2006-9-27 8:14:49] 編輯:藍天
投影機進入中國市場已是20世紀90年代,自1999年信息產(chǎn)業(yè)部著手建立投影機的行業(yè)標準開始,國內(nèi)的投影機市場已持續(xù)進行了7年的高速發(fā)展,且每年的增長率都在50%左右,時至今日,已經(jīng)形成了相當大的規(guī)模。隨著市場的擴大和銷量的增長,投影機市場也逐步走向成熟,也更為直觀也更為深刻地影響著投影機市場的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),甚至更多細枝末節(jié)。NEC最近推出的一項活動就在服務(wù)上更創(chuàng)新意,將服務(wù)于更多的多年來支持
NEC
投影機
的廣大用戶,在全國啟動了“尋找老用戶”的活動,主動發(fā)布啟示尋找購買
NEC
投影機
三年以上的“老用戶”。
據(jù)悉,此次活動為時一個月,從2006年8月30日到9月30日,
NEC
通過官方網(wǎng)站www.necsl.com.cn在全國范圍內(nèi)尋找購買
NEC
投影機
超過三年且仍在使用
NEC
投影機
的用戶,經(jīng)過
NEC
評選后入選的“老用戶”會享受到
NEC
公司提供的精美禮品,如在一定時間內(nèi)購買
NEC
新機還將獲得500元的現(xiàn)金獎勵。據(jù)
NEC
相關(guān)負責人介紹,高品質(zhì)是
NEC
永遠的追求,
NEC
目前擁有300余人的專業(yè)技術(shù)人員,
投影機
電氣部件的用料、設(shè)計都考慮到了
投影機
的品質(zhì)保障,電子元件的設(shè)計壽命都在5萬小時以上,也就是說,在正常更換耗材的情況下,每天運轉(zhuǎn)8小時,就能用20年以上。今年舉辦的這次活動,在于進一步驗證
NEC
投影機
的品質(zhì),同時更好的服務(wù)于
NEC
用戶。
投影機
屬于高精尖的IT產(chǎn)品,相對于其他產(chǎn)品來說,更為“嬌貴”一些,但實際上任何一個產(chǎn)品的品質(zhì)通常是由其結(jié)構(gòu)設(shè)計和制造工藝兩個方面所決定的。前者一旦出現(xiàn)問題,將給產(chǎn)品帶來無法排除的故障,后者通常會出現(xiàn)一些“小毛病”,雖然可以維修,但也會給消費者帶來極為不好的應(yīng)用體驗。
NEC
投影機
防患于未然,在結(jié)構(gòu)設(shè)計和制造工藝兩方面都進行了相當大的投入,這才使得
NEC
投影機
在多年使用后仍舊保證優(yōu)秀的品質(zhì)。
為了更好地為用戶服務(wù),
NEC
早在去年就已經(jīng)提出“服務(wù)百分百”的全新口號,并整合全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過構(gòu)建以800全國查詢電話、本地指定維修中心、本地備件庫和備用機為主的服務(wù)后臺,為用戶提供三包、全國聯(lián)保、上門維修、知識培訓以及除塵運動等活動在內(nèi)的各種服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過一系列的服務(wù)升級,
NEC
目前擁有覆蓋全國的14家維修中心,用戶可以隨時從
NEC
專業(yè)服務(wù)人員那里得到高品質(zhì)服務(wù)。據(jù)
NEC
相關(guān)部門負責人介紹,
NEC
的“百分百”服務(wù)概念囊括了銷售前、中、后三個階段,
NEC
認為服務(wù)是客戶享用
NEC
所提供產(chǎn)品的整個過程。銷售前,
NEC
公司充分考慮使用中的各種情況,對產(chǎn)品進行最人性化的設(shè)計,同時解決用戶購買中的疑問。銷售中,
NEC
又對客戶進行一對一的使用培訓,確保用戶購買后可以順利、正確地操作。銷售后,更是
NEC
服務(wù)的重點,以本次活動為例旨在對“老用戶”提供固有服務(wù)基礎(chǔ)上的“增值服務(wù)”。借此機會,
NEC
還將建立“老用戶”的數(shù)據(jù)庫,有可能繼續(xù)對“老用戶”進行服務(wù)升級。
NEC
投影機
產(chǎn)品一直秉承以應(yīng)用為導(dǎo)向的設(shè)計理念,憑借在顯示領(lǐng)域擁有的世界領(lǐng)先尖端技術(shù),積極倡導(dǎo)人性化技術(shù)及簡單易用的功能。作為橫跨DLP、LCD兩大主流技術(shù)的國際性廠商,
NEC
迎合商務(wù)、教育,家庭及專業(yè)應(yīng)用的不同特點,以應(yīng)用決定產(chǎn)品,推出了豐富齊全的
投影機
產(chǎn)品系列,并且從LCD到DLP,從數(shù)字影院到移動商務(wù),
NEC
都可以提供最具易用性的投影顯示方案。在2005年,
NEC
投影機
產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于國內(nèi)教育行業(yè)及眾多大型企業(yè),在國內(nèi)眾多領(lǐng)域都可以看到
NEC
投影產(chǎn)品成功的應(yīng)用案例。作為國際一流的投影產(chǎn)品供應(yīng)商,
NEC
以其領(lǐng)先的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗和周到的服務(wù)正向進入國內(nèi)市場前三甲的目標穩(wěn)步邁進!
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