我們走進(jìn)餐廳基本是帶著同一個目的——以盡可能滿意的方式填飽自己的肚子。因此,以提供滿足顧客需求的食物為中心,提升顧客在就餐過程中體驗(yàn),也就是用戶的滿意度,即:從顧客進(jìn)入餐廳起,直到他們離開餐廳的整個過程。
數(shù)字標(biāo)牌,這是一個吸引顧客很好的方式,為他們提供最好的體驗(yàn)。
1.數(shù)字菜單板
將菜單板數(shù)字化。人們往往會被多彩的視覺效果吸引眼球,因此,將菜單展示方式數(shù)字化對于吸引食客而言必定非常有效。
2.值得等待
我們生活在一個“即時滿足”的社會,饑餓的時候等待食物必須成為延緩我們耐心的最好方式之一。這就是為什么在餐廳使用數(shù)字標(biāo)牌將讓客戶知道他們需要等待多久才能準(zhǔn)備好食物的優(yōu)點(diǎn)。這樣會減少等待時間,在等待的時候還會有一個更好的用戶體驗(yàn)。
3.特色推薦
每個人都有自己最喜歡的一樣食物。使用數(shù)字標(biāo)牌來展示餐廳提供的季節(jié)性、日常特色菜品,是鼓勵顧客嘗試新菜品或在他們已點(diǎn)菜品基礎(chǔ)上增加點(diǎn)單菜品的絕佳方式。
4.個性互動
在食品、餐飲行業(yè)中,人們的健康意識越來越強(qiáng),比如自己正在吃什么,原料來自哪里。一些數(shù)字菜單板軟件允許餐廳通過顯示食物的營養(yǎng)信息來迎合更具健康意識的消費(fèi)者。餐廳甚至可以更進(jìn)一步,讓顧客更多地參與到其品牌互動中,向他們展示餐廳獲取原料的實(shí)際情況。
5.合作共贏
我們都在盡力而為地節(jié)省成本。在餐飲業(yè),購買所有需要達(dá)到目標(biāo)的東西的總成本可能很昂貴。所以要和其它品牌合作分擔(dān)成本。成本分?jǐn)偸遣蛷d使用數(shù)字標(biāo)牌的最節(jié)省的途徑。例如,餐廳可以讓其他品牌在他們的屏幕上投放廣告。
每個人都希望得到性價比高、物美價廉、物超所值的東西。而數(shù)字標(biāo)牌能夠在顧客不增加成本的情況下,得到更滿意的服務(wù);第三方商家還可以通過數(shù)字標(biāo)牌發(fā)布廣告信息;餐廳提升了用戶體驗(yàn)還可以收取數(shù)字標(biāo)牌廣告費(fèi)用,一舉三得。
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