2017年春節(jié)檔票房票房總收入為33.8億元，刷新了春節(jié)檔的票房紀錄，同時創(chuàng)造了7.9億元的單日票房紀錄。而且在大年初一中鑫匯科票務系統(tǒng)的總體網售量同比增長66%，流量達到平時的6倍。

眾所周知，售票系統(tǒng)作為影票銷售體系的底層支撐系統(tǒng)，其穩(wěn)定、安全運行至關重要。經調查，2017年春節(jié)檔，中鑫匯科售票系統(tǒng)是全國少數(shù)零故障的售票管理系統(tǒng),為CGV、奧斯卡、大地、魯信、吉視傳媒、星星、雅圖等院線、影投及千余家影院的高票房完美護航。

隨著電影行業(yè)票房的持續(xù)性增長，影院的售票系統(tǒng)在售票高峰通常都面臨巨大的挑戰(zhàn)。為確保了影院春節(jié)檔高效、穩(wěn)定運營，中鑫匯科售票系統(tǒng)在春節(jié)前就做好全面的安全保障措施。

能支撐每秒近萬次交易的網售平臺

中鑫匯科通過完善的系統(tǒng)架構設計、靈活的接口技術方案，研發(fā)出可同時對接多家第三方線上購票渠道及支撐每秒近萬次交易的網售平臺。同時在部署架構上采取異地雙機房模式，每個機房都有高性能服務器集群提供網售服務，智能域名解釋實現(xiàn)自動負載分流及故障自動切換，并在春節(jié)期間機房的網絡帶寬增加5倍！有效保障了影院在春節(jié)檔期售票的穩(wěn)定與安全

節(jié)前全網安全巡檢機制
    中鑫匯科售票系統(tǒng)的技術團隊在每一次售票高峰來臨之前，都會對全部客戶和合作方開展安全巡檢，對服務器及網絡資源的占用情況作出預判和調整，確保影院萬無一失的完成高峰檔期的銷售任務。

運維監(jiān)控平臺無間斷預警機制

中鑫匯科運維監(jiān)控平臺能提前發(fā)現(xiàn)服務器、系統(tǒng)、網絡等方面的安全隱患。80%的工作通過自動化運維體系來完成，20%的工作輔以專業(yè)的IT團隊高效支撐。春節(jié)期間采取全程監(jiān)控，高峰期每15分鐘檢查一次網絡及服務器健康狀況，一旦超過報警閥值即自動通知研發(fā)團隊介入處理，確保把故障消滅在萌芽階段,以100%的保障與影院一同迎接售票高峰。

全面覆蓋影院全部營業(yè)時段的客戶服務

中鑫匯科400運維服務體系涵蓋影院全營業(yè)時段，確保第一時間解決影院在使用中遇到任何問題。同時還配備有專業(yè)技術團隊支撐運維服務工作，進一步提升問題解決效率。

一直以來，中鑫匯科高度重視售后的服務保障能力，在產品架構上不斷優(yōu)化的同時，不斷加強售后服務能力，在影院行業(yè)一直擁有“最佳客戶保障能力”的優(yōu)秀口碑。在完美守護影院度過春節(jié)檔銷售高峰后，我們還將繼續(xù)在產品與服務上不斷優(yōu)化，愿與影院共同迎接一個又一個票房奇跡的挑戰(zhàn)。