近幾年，連鎖藥店發(fā)展迅速，各地藥房不斷增長，有相關數據表明我國的醫(yī)藥零售門店總數已達到45萬家。醫(yī)藥零售市場競爭激烈，特別是在城市；這種情況下我們看到不論連鎖還是單體藥店經營水平與經營質量都有了明顯的提升，但是，近年來卻出現了藥店客流下降，老客戶減少，受醫(yī)保政策擠壓，成本越來越高，絕大多數單店零售額下降的局面。一些很多百強連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)也不能幸免。
連鎖藥店競爭的根本，是商品力的競爭，沒有特色的差異化的完美的商品體系及服務，就不能體現連鎖藥店的整體經營水平。現在，互聯網醫(yī)院的手竟已伸向了線下藥店了，傳統(tǒng)連鎖藥店如何接入互聯網醫(yī)療，提高企業(yè)的經營效益？
目前，連鎖藥店紛紛借助網絡(如視頻會議)的各種技術手段，提升經營效率，并使藥店從單純的藥品零售渠道轉變?yōu)獒t(yī)療服務和產品的提供者。
1、利用視頻會議系統(tǒng)實施遠程醫(yī)療和審方
在2016年底，多家互聯網醫(yī)療企業(yè)紛紛牽手連鎖藥店，通過輕問診與遠程醫(yī)療合規(guī)的開出“電子處方”，將藥店功能從過去單純售藥的地方，升級為互聯網的門診部，幫助藥店引流促進處方藥的銷售。
隨著醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的放開和中醫(yī)坐堂管理的放寬，今后的藥店業(yè)態(tài)模式中，最有前景的可能是藥診店模式: “視頻問診+就地購藥”，患者能在藥店中與醫(yī)生進行遠程交流，患者通過該帶有醫(yī)生簽名的處方，可以直接在藥房買藥。
2、利用視頻會議技術，實施門店的營業(yè)、運營狀況監(jiān)控。
幫助連鎖藥店實施從日常辦公到門店管理，從員工培訓到供應商聯席會議等一系列的商務功能。工作更加高效，快捷。
目前，已有數萬家藥店采用視頻會議系統(tǒng)開展這種遠程藥事服務及審核處方工作。通過‘互聯網+連鎖藥店’的嘗試，徹底解決了執(zhí)業(yè)藥師及藥學技術職稱人員不足，部分藥品零售連鎖門店營業(yè)時間專業(yè)技術人員配備不足，藥品零售行業(yè)藥學服務不足等實際問題。
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