運用視頻會議進行溝通協(xié)作，對于企業(yè)和個人來說，無疑都是一件具有極大好處的事情。對個人來說，無需守在辦公桌旁，即可在遠程實現(xiàn)視頻互動會議;對企業(yè)來說，采用視頻會議，能夠獲取很多優(yōu)質(zhì)的長期戰(zhàn)略收益，包括提高員工凝聚力和優(yōu)化成本等。
以前，在國內(nèi)，視頻會議的主要市場一直是政府和大型企業(yè)，其應用模式也是以傳統(tǒng)的電視電話會議為主要模式。近年來，隨著高清視頻會議昂貴的價格得以控制、復雜的操作系統(tǒng)日益操作簡單化，并且畫面更加清晰流暢，能夠完美呈現(xiàn)真實會議場景，實現(xiàn)更高效的溝通，視頻會議在中小企業(yè)的延伸也越來越快了。
而且，隨著云計算、媒體集成、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展與滲透，視頻會議正在呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢。放眼未來，視頻會議技術(shù)下一輪發(fā)展趨勢包括以下五點：
創(chuàng)新辦公場所
有一種被人們推崇的原則是：工作并不意味著你必須去某個地方上班，而意味著你要做某件事情。各種組織都面臨著智力資源利用最大化、降低成本和提高工作效率的壓力。側(cè)重效果的工作效率比投入多少工作時間重要得多。2015年，企業(yè)將比以往任何時候都要更多地考慮在多個地點和多個環(huán)境投入雇員，允許他們輪用辦公桌，在家、在項目現(xiàn)場或移動狀態(tài)下辦公。視頻是創(chuàng)造和匯集知識的一種理想工具，但是我們?nèi)绾尾拍茉诓⒉煌昝赖臅h環(huán)境中優(yōu)化用戶體驗，利用遠程技術(shù)滿足他們的需求呢?因此，辦公場所創(chuàng)新決定著未來辦公性質(zhì)。2015年，降噪功能(如定制耳機)、照明優(yōu)化調(diào)整、自動靜音等技術(shù)將融入?yún)f(xié)作環(huán)境，確保最佳工作效率。此外，未來辦公場所將整合工作流程中涉及的視頻、語音和內(nèi)容協(xié)作技術(shù)，支持雇員更容易地通過數(shù)碼白板、知識管理和流媒體方法獲取信息。
提供視頻服務
越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到強效通信和互動協(xié)作所帶來的重要價值，視頻技術(shù)必將進一步推廣。目前，通過桌面、移動、平板設備和云計算技術(shù)，傳統(tǒng)會議室已經(jīng)能夠，或間或提供視頻服務，甚至已經(jīng)被視頻服務所取代。有些企業(yè)希望部署方案更加靈活，采用現(xiàn)收現(xiàn)付模式，根據(jù)實際需求發(fā)展和變化，實施會議系統(tǒng)更新?lián)Q代。例如，許多情況下，企業(yè)希望通過即時增加軟件許可授權(quán)，為某個地點提供視頻會議功能。因此，這種方案避免了定制部署和額外運輸產(chǎn)生的時間延誤。這并不只是一個規(guī)模經(jīng)濟問題，目前軟件視頻解決方案還可讓你選擇純粹基于云傳遞或企業(yè)內(nèi)部訂閱服務。通過利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心硬件和IT基礎設施，也可以降低購置成本。就目前和未來而言，通過訂閱獲取基于軟件的視頻服務，有助于擴大視頻協(xié)作方法范圍。
增強移動性技術(shù)
移動技術(shù)徹底改變了人類生活和通信的方式。智能電話和平板設備的出現(xiàn)，使我們通過指尖觸摸便能訪問和分享信息。移動設備不斷發(fā)展，從簡單的“口袋式”通信工具，發(fā)展為大屏幕、大容量和高性能的企業(yè)設備。因此，我們將繼續(xù)見證“超級移動”技術(shù)的興起——移動設備的設計和配置將包含工作團隊和移動協(xié)作所需的所有工具和技術(shù)，例如，通過企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有IT設施，實現(xiàn)多方視頻會議、內(nèi)容分享和系統(tǒng)集成。研究表明，到2015年，將有13億人通過移動技術(shù)來實現(xiàn)遠程辦公。因此，超移動性將成為未來世紀、BYOD政策和未來辦公場所的標準。
開發(fā)瀏覽器視頻
如果一個瀏覽器用戶能夠通過瀏覽器發(fā)起視頻交談，接受即時幫助，必將帶來客戶服務領(lǐng)域的偉大革命。更為令人驚嘆的是，所有此類效果無需安裝任何插件或軟件!WebRTC(瀏覽器實時通信)等新技術(shù)使瀏覽器視頻傳輸成為可能。但是，這個過程說簡單也簡單，說復雜也復雜。2015年，我們將看到WebRTC應用繼續(xù)出現(xiàn)，大規(guī)模視頻協(xié)作的采用是一個令人興奮的開發(fā)項目。然而，如果不能與傳統(tǒng)協(xié)作環(huán)境和MicrosoftLync等的UC解決方案實現(xiàn)互操作，本項應用就會面臨吸引力降低的風險。因此，任何WebRTC部署都需要考慮不同銷售商提供的易于集成和針對不同用戶群體的解決方案，既包括桌面瀏覽器，也包括平板設備瀏覽器。
將視頻上納入工作流程進行集成
另外一個趨勢是，將視頻作為工作流程的基本組成部分進行集成，而不是視為一個孤立的商業(yè)應用，這會增強視頻系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性。這意味著，人們將以新的視角看待視頻協(xié)作——它將是日常業(yè)務的一項自然延伸，而不是人們必須認真考慮才能選擇的應用。實時視頻評估，包括IM或業(yè)務應用流媒體視頻，將是下一階段直觀型面對面協(xié)作的發(fā)展方向。接待員已經(jīng)采用了這種基于網(wǎng)絡的醫(yī)療方案;通過與視頻協(xié)作設備進行連接，全面管理虛擬協(xié)作，醫(yī)療機構(gòu)支持遠程保健、轉(zhuǎn)診、預約和出具治療報告等業(yè)務。將有更多組織把視頻系統(tǒng)集成到已經(jīng)熟悉的業(yè)務工具內(nèi)，進一步提高工作質(zhì)量。
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