關(guān)于acerAcer創(chuàng)立于1976年,是全球第三大個(gè)人電腦品牌，第二大筆記本電腦供應(yīng)商。擁有國(guó)際化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，秉持"創(chuàng)新關(guān)懷"的企業(yè)理念，主要從事自主品牌的筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、液晶顯示器、服務(wù)器及數(shù)字家庭等產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、行銷與服務(wù)，持續(xù)提供全球消費(fèi)者易用、可靠的資訊產(chǎn)品。旗下?lián)碛蠫ateway(捷威)、Packard Bell（柏德）、eMachines等多個(gè)電腦品牌。近年來(lái)，個(gè)人電腦產(chǎn)品的出貨成長(zhǎng)率在世界上名列前茅，2007年合并營(yíng)收達(dá)140.6億美元, 目前全球員工總數(shù)5,300人，產(chǎn)品銷往100多個(gè)國(guó)家。 Acer所獨(dú)有的新經(jīng)銷模式，以及所代表的關(guān)懷科技和關(guān)懷文化，已經(jīng)成功地將Acer品牌的質(zhì)高價(jià)優(yōu)、易用可靠、值得信賴的形象廣布全球并深植到消費(fèi)者心中。
宏碁電腦（上海）有限公司：Acer于1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，總部位于上海,目前共有北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、西安、武漢、成都等內(nèi)地七家分公司和香港公司，230名員工，負(fù)責(zé)Acer品牌在中國(guó)及香港地區(qū)的行銷與服務(wù)。
關(guān)懷科技及新經(jīng)銷模式：Acer以（Breaking the barriers between people and technology）“打破人與科技的藩籬”為歷史使命，堅(jiān)持以人性化設(shè)計(jì)為本，持之以恒地開發(fā)「Empowering Technology」關(guān)懷技術(shù)，為了給消費(fèi)者提供易用、可靠的產(chǎn)品，特別針對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求，成功開發(fā)出更多簡(jiǎn)易方便的操作介面，提供多種實(shí)用的電腦設(shè)定選項(xiàng)，讓使用者可以輕松的駕馭機(jī)器，享受高科技帶來(lái)的樂趣、從而提高生活品質(zhì)。
Acer憑借31年來(lái)在IT業(yè)界的豐厚積累，其產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量都處于全球領(lǐng)先地位。2003年推出的Aspire第三代家用電腦產(chǎn)品，將家用模式提升到新高峰；針對(duì)筆記本產(chǎn)品，Acer繼續(xù)強(qiáng)化"超薄超輕是主流＂的發(fā)展趨勢(shì)，從1元硬幣到5角硬幣產(chǎn)品厚度的變化，體現(xiàn)Acer"分毫必爭(zhēng)＂的精神和時(shí)時(shí)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力。2007年，Acer捕捉到消費(fèi)者的新需求：家用與商用筆記本市場(chǎng)分隔日益明顯，特別從外觀上進(jìn)一步細(xì)分了家用和商用筆記本產(chǎn)品，真正滿足了消費(fèi)者的新需求，以嶄新的形象引領(lǐng)科技新時(shí)尚。
從2005年下半年開始，Acer中國(guó)追隨全球的腳步，開始采用新經(jīng)銷模式，引入英邁國(guó)際、神州數(shù)碼、聯(lián)強(qiáng)國(guó)際等三家全國(guó)性分銷商，將銷售、物流、金流全部交由渠道伙伴打理，自身只專注于產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌行銷及售后服務(wù)。與之配合的是在渠道、IT賣場(chǎng)的強(qiáng)力品牌推廣以及針對(duì)廣大消費(fèi)者的高效務(wù)實(shí)的品牌行銷策略。
專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：Acer中國(guó)客戶服務(wù)管理總部設(shè)于上海，下轄北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、武漢、成都、西安、香港八個(gè)區(qū)域服務(wù)管理中心，現(xiàn)有近500家服務(wù)站，分布在全國(guó)200多個(gè)城市。由具備國(guó)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和本土操作經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，透過對(duì)遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)卓越的管理，為中國(guó)客戶提供“專業(yè)”、“及時(shí)”及“具有競(jìng)爭(zhēng)力”的服務(wù)，以期取得最佳的客戶滿意度，并提升自身品牌價(jià)值。
