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服務(wù)見真情康佳平板電視解除您的后顧之憂

　更新時間：2008-3-13 9:28:38 �。� 編輯：隨云）【大中小】

　　液晶電視越來越多的走進了我們普通家庭，而選擇液晶電視售后服務(wù)問題可以說備受消費者密切關(guān)注�？导炎鱽韲a(chǎn)大品牌，高超的品質(zhì)以及完善的售后服務(wù)越來越深入人心，成了人們更新?lián)Q代的首選品牌。

　　康佳也不負眾忘，自去年推出“i-sport30、36、60”系列投入市場后都有不錯的反響，康佳i-sport36系列具備“Smart-CCFL雙模智能背光”功能，不僅可以根據(jù)環(huán)境光線變化自動調(diào)節(jié)屏幕背光，還可以手動調(diào)節(jié)，在節(jié)約電視能耗的同時還能大大提升人眼觀看電視的舒適度，對視力進行有效的保護。本屆北京奧運會的一大重要主題為“綠色奧運”，選購一臺節(jié)能環(huán)保的平板電視，成為消費者迎奧運的主流趨勢。目前各大平板廠商均積極開發(fā)節(jié)能技術(shù)，“智能背光”成為其中的佼佼者。由于解決了面板與芯片平臺的“雙穩(wěn)·雙120Hz”，不僅加快了平板電視的響應(yīng)速度，有效消除普通液晶顯示運動畫面的拖尾、抖動、殘影等現(xiàn)象，并且通過先進的處理技術(shù)，保證畫面快速切換穩(wěn)定過渡，實現(xiàn)看清每一個精彩瞬間的目的。

　　據(jù)了解，i-sport36系列一經(jīng)推出，便廣受業(yè)界專家好評，在各大權(quán)威組織的評選活動中屢獲大獎，包括美國消費電子協(xié)會頒發(fā)的“運動高清冠軍產(chǎn)品”獎、中國國際消費電子博覽會頒發(fā)的“最具創(chuàng)新技術(shù)獎”、中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會頒發(fā)的“外觀設(shè)計金獎”等，更進駐奧運場館成為“國家奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品”，被中國電子報等行業(yè)權(quán)威媒體評為“觀看2008體育賽事最佳電視產(chǎn)品獎”。

　　得益于“奧運效應(yīng)”，春節(jié)期間康佳平板彩電銷量與去年同期相比猛增3倍多。其中，一直表現(xiàn)搶眼的i-sport運動高清液晶電視銷量達到1萬臺，深圳、上海等城市甚至一度出現(xiàn)脫銷局面。再一見證了康佳品質(zhì)的深入人心。

　　另外在奧運會期間將做到售后服務(wù)快速響應(yīng)，為用戶提供備用機等售后服務(wù)保障。在大中城市正常情況下承諾3小時內(nèi)上門服務(wù)，8小時內(nèi)處理完問題;在消費者更換新機或產(chǎn)品維修期間免費提供備用機供用戶使用。同時通過周全便捷的服務(wù)體系打造康佳奧運金牌服務(wù)。而且康佳已經(jīng)發(fā)起了服務(wù)人才升級戰(zhàn)，全國各分公司的技術(shù)服務(wù)精英被精挑細選出來，成立了一支專業(yè)、高效的平板專業(yè)服務(wù)隊伍，配合在四大銷售區(qū)域新設(shè)立的專職區(qū)域培訓師，除了為各區(qū)域分公司提供高效的平板維修技術(shù)支持以外，也成為了售后隊伍素質(zhì)培訓的“大后方”。
　
　　售后服務(wù)力求快、準、高效，康佳的售后也不例外。在全國遍布43個分公司服務(wù)部、181個服務(wù)站，近3000家特約維修點，5個分康售前維修中心的基礎(chǔ)上，康佳把鞏固售后服務(wù)、適應(yīng)行業(yè)新服務(wù)標準放在了第一位。對整個售后服務(wù)體系進行了數(shù)字化的升級，不管是流程控制，還是產(chǎn)品維修、信息共享等方面，都實行全程數(shù)字化管理，為實現(xiàn)售后服務(wù)的快、準、高效做好了充分準備。選電視一定要選品質(zhì)服務(wù)集于一身的，我想康佳做到了。

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