投影機(jī)市場(chǎng)是IT行業(yè)近幾年來(lái)增長(zhǎng)最迅速的市場(chǎng)，每年大約以30%的速度增長(zhǎng)。海爾集團(tuán)依托近年來(lái)在電腦領(lǐng)域的迅猛發(fā)展于2007年8月份其正式宣布進(jìn)軍投影行業(yè)，2008年3月份，海爾宣布，建源公司成為海爾投影機(jī)中國(guó)地區(qū)唯一總代理。海爾這一舉動(dòng)在業(yè)內(nèi)引起不小的轟動(dòng)。近日，我們先后與海爾投影機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理王錦奇及建源公司總經(jīng)理景陽(yáng)進(jìn)行了交流。
海爾投影機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理王錦奇
海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值的品牌，海爾在全球30多個(gè)國(guó)家建立了本土化設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，自2002年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首，其中，海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，而海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。
近年來(lái)，海爾電腦更是以最黑的黑馬的姿態(tài)沖擊整個(gè)IT市場(chǎng)，海爾集團(tuán)成功進(jìn)入IT領(lǐng)域。進(jìn)軍投影行業(yè)也是海爾集團(tuán)要在IT領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)力的表現(xiàn)。
海爾投影機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理王錦奇表示海爾進(jìn)軍投影領(lǐng)域主要有以下四方面的優(yōu)勢(shì)：
一、 健全的質(zhì)量保證體系。多年來(lái)，海爾專注于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，經(jīng)過(guò)多年的努力與發(fā)展，海爾已形成了很專業(yè)的質(zhì)量管理體系，包括：質(zhì)量監(jiān)控體系、質(zhì)量檢控中心等，海爾所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品除了進(jìn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試和認(rèn)證以外還要接受海爾內(nèi)部最高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證檢測(cè)即海爾的“HR認(rèn)證”，通過(guò)內(nèi)外兩重檢測(cè)來(lái)確保海爾投影機(jī)產(chǎn)品的品質(zhì)一流！海爾投影機(jī)所有的產(chǎn)品的元器件都是由采用世界第一流供應(yīng)商的元器件，如全球著名的美國(guó)德州儀器的芯片、日本智能泰克的光激、飛利浦的燈泡等等，再加上海爾的研發(fā)和質(zhì)量體系能夠從根本上保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量！
二、 差異化的研發(fā)設(shè)計(jì)。海爾集團(tuán)是一個(gè)創(chuàng)新型的企業(yè)，海爾的研發(fā)更加注重于專業(yè)化與差異化，目前海爾的每一款投影機(jī)都是針對(duì)不同的客戶需求而差異化研發(fā)的，例如我們帶智能教鞭與SP互動(dòng)演示系統(tǒng)的教育商務(wù)機(jī)、帶超廣角鏡頭的商務(wù)機(jī)等。
三、 龐大銷售網(wǎng)絡(luò)。海爾集團(tuán)擁有遍布全國(guó)的42個(gè)工貿(mào)公司，3000多家分布于三、四級(jí)市場(chǎng)的海爾專賣店，如此龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)與客戶資源是任何一家廠商都無(wú)法企及的。
四、 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系。海爾的售后服務(wù)是有口皆碑的，其龐大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及四六級(jí)城市，海爾的售后服務(wù)理念是以用戶為中心，服務(wù)宗旨是真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。在談到海爾投影機(jī)的售后時(shí)，王總說(shuō)：“海爾投影機(jī)的售后服務(wù)實(shí)行雙重保險(xiǎn)，即代理商+海爾自己的售后服務(wù)的方式，一旦海爾所出售的投影機(jī)發(fā)生了故障，消費(fèi)者在保修期內(nèi)可向其投影機(jī)總代要求維修，也可直接向海爾自己的售后服務(wù)中心要求維修�！�
在談到如何與其總代理——建源“結(jié)緣”時(shí)，王總告訴我們，海爾選擇建源作為其總代，最主要的原因是緣于建源的專業(yè)與專注，建源不僅有非常專業(yè)的投影機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有一個(gè)非常專注的在做投影機(jī)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。雙方的合作不僅能互補(bǔ)，還能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，海爾和建源一致認(rèn)為，雙方的合作不是把海爾投影機(jī)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)做，而是把海爾投影機(jī)當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做！王總認(rèn)為也只有這樣才能夠做好做長(zhǎng)久！
建源公司總經(jīng)理景陽(yáng)
建源公司是一家專業(yè)從事IT分銷及研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，公司自2001年成立之日起就致力于計(jì)算機(jī)及周邊相關(guān)產(chǎn)品的銷售、計(jì)算機(jī)外圍應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前公司的銷售網(wǎng)絡(luò)已遍及全國(guó)，銷售領(lǐng)域已滲透
到教育、軍隊(duì)、政府、金融、石油、鋼鐵制造等行業(yè)。
在談到如何與海爾結(jié)緣時(shí)，景總表示，建源世紀(jì)與海爾結(jié)緣可謂機(jī)緣巧合，08年年初，建源就在考慮著與國(guó)內(nèi)外多家品牌投影機(jī)生產(chǎn)廠商合作，而當(dāng)時(shí)在跟海爾投影機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)了雙方有著共同的契機(jī)：
首先，海爾進(jìn)入IT 行業(yè)的決心與信心。這幾年海爾電腦在IT領(lǐng)域刮起了強(qiáng)勁的海爾風(fēng)，其做大做強(qiáng)IT產(chǎn)品的決心與信心有目共睹，而我們建源也是一家專注于做大做強(qiáng)投影機(jī)分銷的公司，
這樣一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)是我們結(jié)合的首要條件。
其次，海爾有自己的產(chǎn)品，但缺乏專業(yè)的IT渠道，而建源已有強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)，但缺乏一個(gè)比較有潛力的產(chǎn)品來(lái)操作，我們的結(jié)合必然是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，事半功倍。
再者，作為全球知名企業(yè)，海爾享有很高的品牌美譽(yù)度。海爾的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)非常健全，服務(wù)質(zhì)量也非常高，從購(gòu)買(mǎi)者心理角度來(lái)講，買(mǎi)產(chǎn)品就是買(mǎi)服務(wù)。而建源在全國(guó)擁有強(qiáng)大的渠道網(wǎng)絡(luò)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，雙方合作能夠達(dá)到共贏，基于以上因素，建源與海爾最終建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
關(guān)于海爾與建源合作的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向時(shí)，景總說(shuō)，雙方的共同目標(biāo)是在第一年內(nèi)力爭(zhēng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)品牌三甲行列，銷量達(dá)到二萬(wàn)臺(tái)，而要達(dá)到此目標(biāo)，建源將通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：
一、渠道合作。根據(jù)全國(guó)城市GDP總表，在153個(gè)城市里選擇重要的合作伙伴，以建源的渠道優(yōu)勢(shì)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步整合全國(guó)的渠道網(wǎng)絡(luò)，完成渠道架構(gòu)。
二、政府采購(gòu)項(xiàng)目。建源把全國(guó)分成幾個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)有專人負(fù)責(zé)政府、教育方面的招標(biāo)項(xiàng)目，建源在這方面有足夠的經(jīng)驗(yàn)與穩(wěn)定的資源優(yōu)勢(shì)。
三、行業(yè)訂單。電力、電信、制造業(yè)、石油化工、金融等行業(yè)對(duì)投影顯示設(shè)備的需求越來(lái)越大。大客戶大訂單將是建源今后重點(diǎn)發(fā)力的方向。
景總還進(jìn)一步補(bǔ)充介紹了海爾投影機(jī)在產(chǎn)品與售后方面的信息：
產(chǎn)品方面，景總告訴我們，目前，海爾產(chǎn)品主要分為四個(gè)系列：即針對(duì)商務(wù)市場(chǎng)的海爾潤(rùn)明系列、針對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的海爾優(yōu)異系列、針對(duì)高端市場(chǎng)的海爾登峰系列以及滿足不同客戶需求的海爾獨(dú)秀系列，在未來(lái)，海爾還將推出家用系列產(chǎn)品，針對(duì)不同的客戶需求，提供針對(duì)性的產(chǎn)品。
關(guān)于售后服務(wù)，景總說(shuō)，近年來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者在選購(gòu)?fù)队皺C(jī)時(shí)，已不再滿足于單一的品質(zhì)了，他們對(duì)品牌的附加值越來(lái)越關(guān)注，服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)品牌的核心價(jià)值。而售后服務(wù)一直是海爾比較重視的一個(gè)問(wèn)題，海爾提出的“優(yōu)無(wú)憂”服務(wù)就是基于建源的代理商體系和海爾的維修體系共同來(lái)打造的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，海爾在全國(guó)有將近四萬(wàn)個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),而建源的每一個(gè)代理商同時(shí)也是當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)中心，主要提供軟硬件方面的服務(wù)。本來(lái)海爾投影機(jī)對(duì)客戶承諾是整機(jī)保修二年、燈泡保修半年，采用“優(yōu)無(wú)憂”服務(wù)后，我們建源承諾獨(dú)自承擔(dān)對(duì)海爾投影機(jī)整機(jī)第三年、燈泡后半年的保修，這樣海爾投影機(jī)的的售后服務(wù)就提升為整機(jī)保修三年、燈泡保修一年。
景總最后說(shuō)：“海爾與建源的結(jié)合不但要把海爾投影機(jī)做大做強(qiáng)，更要樹(shù)立民族品牌在投影機(jī)領(lǐng)域的地位�！蔽覀兩钚�，憑借海爾的產(chǎn)品與服務(wù)，聯(lián)手建源在投影機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)渠道及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，兩家公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，勢(shì)必能重建投影領(lǐng)域的新格局。
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